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随乐游云游戏是一款非常受欢迎的云游戏平台，汇集了海量的游戏资源，各种的游戏类型，无需下载即可轻松体验3a游戏大作，适配多种机型，超多的操作设置，满足用户们的不同的使用需求，不断更新的游戏资讯，个性化的推荐服务，为用户们带来更高品质的使用体验。
随乐游云游戏怎么实名认证
1、进入随乐游云游戏主界面，点击右下方我的。
2、在这里再点击右上方的图标。
3、在设置页面，我们可以看到当前账号还未认证，选择进入。
4、输入自己的真实姓名以及身份证号后，点击下方“提交认证”。
5、这样我们就成功的将该账号进行实名认证了。
如何使用
1、进入随乐游云游戏主界面，点击下方的首页;
2、在这里再点击一款游戏;
3、跳转页面后，在这里就可以启动游戏;
4、排队完成后，就可以自动启动。
游戏过程中遇到异常如何处理
呼出工具栏，点击“修复”，然后选择“重启游戏”，如重启失败，请联系在线客服。
游戏加载失败怎么办
请先排查网络环境，并尝试重新上机。若反复提醒加载失败，请在【帮助中心】中联系在线客服处理。
游戏进去后游戏画面不显示
网页端用户按住ESC键，安卓端用户点击右上角悬浮按钮，可呼出菜单栏。点击【修复画面】尝试修复，若无法解决，请尝试重新上机。如反复无法显示游戏画面，请在【帮助中心】中联系在线客服处理。
游戏画面不清晰怎么办
云游戏的画质和网速以及您的设备视频解码能力相关，请保证您在百兆以上的宽带环境下游玩。
您还可以通过 移动端：游戏内点击【悬浮球】-【设置】-【画质】; PC端：快捷键alt+e呼出快捷工具栏，点击【画质】; WEB端：ESC呼出游戏悬浮工具栏，点击【画质】 修改游戏画质。
网络很好，但操控无反应
此情况可能是按键配置没有生效，建议呼出工具栏，点击【设置】-【控制】切换按键配置。切换后如果依然存在问题，请联系在线客服。
如何使用虚拟按键体验游戏
安卓端的游戏我们预设了虚拟键鼠和虚拟手柄，如您在体验过程中发现默认虚拟按键体验不佳的情况下，可通过点击游戏内【悬浮球】-【设置】-【控制】进行游戏按键个性化配置。
如何调整虚拟手柄/键鼠的位置
您可点击右上角悬浮按钮，展开菜单栏，在【设置】-【控制】-【添加按键】-【手柄】/【键鼠】中进行设置，也可通过【重置默认】恢复初始设置。
为何部分游戏每次都需要登录账号
为保证您的账号安全，在您每次上机结束后，我们将会对电脑进行还原，您的个人信息将会被清除，所以您每次上机的时候都需要重新登录游戏 为保障游戏账号信息的安全，每次用户游戏结束下机后，平台对应提供服务的游戏主机将进行还原复位，用户输入的游戏账号信息不会被纪录保存。
存档可以导出吗
云游戏存档为云端存储，与您的随乐游云游戏账号绑定，不支持导出。如遇存档异常问题，可到【帮助中心】中联系人工客服进行恢复。
为什么部分游戏不支持联网模式
部分游戏由于各种限制无法支持线上联网模式。如您有相关建议，请通过【帮助中心】联系在线客服，我们会持续的优化并丰富游戏内容，敬请期待。
如何加载之前的存档
网页端用户按住ESC键，安卓端用户点击右上角悬浮按钮，可呼出菜单栏。点击【设置】-【存档】，可选择近三次的游戏存档重新加载。如遇存档丢失或异常， 可联系人工客服处理。
手机玩出现双鼠标怎么办
双鼠标问题主要是受安卓系统版本影响，如您的安卓系统版本低于Android 7.0以下，则会出现双鼠标问题，建议您升级系统，或通过我们提供的虚拟键盘体验游戏。
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5、云端游戏-潮体验3A大作只能电脑体验?在随乐游，无电脑硬件配置要求;
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7、即点即玩-黑科技玩游戏还需要下载?你OUT了!在随乐游，游戏免下载;
8、免安装、免更新!任何时间任何地点，秒启游戏;
9、免费体验，福利多新用户注册就送免费时长，更有每日免费时长签到领;
10、海量试玩游戏资源尽情切换!在随乐游，你的游戏时光由我承包，带上你的小伙伴一起体验吧;
11、移动适配，易上针对移动端定制适配虚拟游戏手柄，虚拟键鼠功能。
随乐游云游戏这一款非常好用的云游戏软件，功能强大，内容丰富多样，海量的游戏资源，流畅的运行，在这里可以畅玩3a大作，多中国机型都适配，更有丰富的社区系统，与其他用户一起分享交流，感兴趣的朋友快来下载吧!
