2017年游戏圈有这么一种说法：在政策的驱动下，中国将走向全民电竞化时代。2018年中国电竞也正处于高速发展期，而奇游电竞加速器作为业内的领跑者，9月率先为玩家们打造高可靠、高可用、超低延迟的电竞级加速网络，实现游戏体验的超高稳定性；但奇游并没有止步于此，在注重提升加速质量的同时，也在不断提升用户的满意度，再次率先推出电竞级加速保障体系，故障承诺百倍赔偿，即《电竞级加速服务SLA保障协议》。
虽然售后服务的重要程度不言而喻，但目前整个行业任存在诸多问题。
互联网时代的今天，网络上的虚拟交易存在很多不确定性，让用户的合法权益难以得到保障。纵观加速器行业，加速效果如何，除了官方加速线路本身的质量外，用户的地理位置、电脑配置和本地网络状况也会对加速效果产生影响。
由于影响因素较多，玩家们的游戏体验很难得到保障。在游戏过程中，一旦网络不稳定，就很容易出现延迟高、丢包等情况，丢包严重还会导致掉线；那谁来为这网络不稳定买单呢？到底是自身网络出现了问题，还是加速线路波动导致的呢？很多时候，这些问题最终都只能划上个大大的问号。
而作为为用户提供加速服务的主体，奇游电竞加速器率先得扛起售后保障这个重任，保护用户的切身利益。
我们希望奇游用户能享受到的保障服务比“稳”更稳一些！
如今，奇游不再满足“5天无理由退款”“7X12H在线客服服务”等在业内只有奇游用户能独享到的保障服务，我们希望奇游的保障服务比“稳”更稳一些。
那如何让我们引以为傲的保障服务更进一步？
以下便是答案：
自2018年11月8日起，奇游业内首发《电竞级加速服务SLA保障协议》，用故障承诺百倍赔偿来为用户的游戏体验护航，同时也是鞭策我们自身，我们还要做的更好；因为做到最好永远是奇游的核心愿景，让奇游的每一位用户都能享受到电竞级加速服务。
电竞级加速服务=电竞级游戏网络覆盖+电竞级加速保障体系！
在电竞的高速发展期，加速器的加速线路如果还是走普通线路或者公网线路，可想而知加速效果会好吗？即使是专线，也是满足不了追求极致游戏体验玩家们的加速需求。而奇游率先打造的高可用、高可靠、超低延迟的电竞级加速质量体系，不仅全面提升了玩家满意度，更让游戏竞技发挥了真正实力，轻松掌控游戏战局！电竞级游戏加速体系一经推出，加速效果得到了用户们的一致肯定。
加速效果有了全新的提升，售后服务怎能落下。因此奇游再次率先推出电竞级加速保障体系，承诺故障最高进行百倍赔偿。
承诺故障百倍赔偿并不是说说而已，切实的落到了实处！
奇游付费用户在后续的使用过程中，游戏体验如未达到电竞级加速服务标准，即“电竞网络延迟波动不高于10ms”、“电竞网络丢包率不高于1%”，奇游系统将自动记录并依据以下赔偿标准进行自动赔偿，故障最高可获得100倍赔偿：
一、5分钟≤单次故障时长<20分钟：获得单次故障时长的10倍赔偿；
二、20分钟≤单次故障时长<1小时：获得单次故障时长的50倍赔偿；
三、1小时≤单次故障时长：获得单次故障时长的100倍赔偿；
奇游紧跟电竞时代的步伐，以加速效果和加速服务为载体，抢先与电竞“接轨”；电竞级游戏网络的打造能从根本上优化游戏网络，从而大幅度提升游戏稳定性降低延迟，保障主流FPS、RPG、MOBA类游戏网络流畅无阻，打造PC、主机、手游三端最佳的游戏联网体验；而电竞级加速保障体系的推出，让每一位奇游用户的切身利益得到了实质性的保障。
End
